太古地产与商业租户紧密合作，在整个租赁期内协助其在日常营运中实践可持续发展。太古地产设有由物业组合管理团队和技术统筹及可持续发展部代表组成的可持续发展2030租户附属小组，定期举行会议筹办及改善可持续发展主题的租户参与活动。此外，可持续发展也是我们内部租务及管理会议的常设议程。
我们自2015年至今一直与广州太古汇办公楼租户合作，通过「绿色宣言」计划推行各类可持续发展措施。2021年，我们贯彻「绿色宣言」的宗旨启动《环境绩效约章》先导计划，通过以环境效益为本的协定为业主与租户合作提供蓝图，支援租户作出促进全球可持续发展的贡献。先导计划反应理想，吸引很多新承租和现有租户参与。我们已订立2025年关键绩效指标，争取50%的办公楼租户11签署约章。
2022年7月，香港各物业正式推行《环境绩效约章》，中国内地的物业亦于年内12月启动先导计划。
与此同时，我们亦继续为香港及中国内地物业组合的总经理及物业管理处同事安排培训，确保所有团队均投入推进公司的可持续发展目标，并举办各类可持续发展计划为租户创优增值。2022年，公司继续利用内联网的一站式网上资源中心推进这方面的工作。同事们可下载实用工具、课程及文章，辅助与租户的可持续发展讨论。
11按办公楼物业组合已占用的可出租楼面面积(100%基准)计算，即香港太古坊及太古广场和广州太古汇。
租户调查前瞻未来需要
太古坊于2022年启动三个阶段顾客识别计划的最后一部分。计划第一阶段是租户问卷调查；第二阶段重点了解整个物业组合中顾客的实际使用情况，细分个别顾客类型的不同需要；第三阶段研究如何为租户创造开放的回馈回环，紧贴租户不断变化的需要，加强我们在决策上灵活变通，为租户提供更完善的服务及措施。
租户参与
社会及福祉