環境措施
我們推廣多項租戶環保措施，主題包括綠色廚房、循環再造、有機耕種等。
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租戶平台數碼化
太古地產的Tenant Portal網上平台於2020年增添多項新功能，方便租戶在網上提交設施設定要求、瀏覽電子繳款通知書和公告、以及聯繫管理處及其他重要聯絡方。平台省卻了打印和郵寄繳款通知書，節約大量紙張及時間，可方便高效地回應租戶要求。
2020年8月，太古廣場所有辦公樓全面採用電子繳款通知書，並於同年第四季向部分零售租戶開放全功能租戶網上平台。
太古地產的Tenant Portal網上平台於2020年增添多項新功能，方便租戶在網上提交設施設定要求、瀏覽電子繳款通知書和公告、以及聯繫管理處及其他重要聯絡方。平台省卻了打印和郵寄繳款通知書，節約大量紙張及時間，可方便高效地回應租戶要求。
2020年8月，太古廣場所有辦公樓全面採用電子繳款通知書，並於同年第四季向部分零售租戶開放全功能租戶網上平台。
收支賬務數碼化
我們於2020年開始將收賬及支賬流程數碼化，節省了時間、金錢和資源。各類支付及賬單繳費均已轉用電子平台，例如電匯、直接存款入賬和自動轉賬等，此外人手簽發支票的做法亦大致淘汰，以減少人手處理紙張，讓員工和租戶享有更安全的環境，同時也可避免因支票送遞問題延誤付款。展望2021年，我們將研究其他電子支付途徑，並會將不同系統整合到我們合作銀行的系統。
我們於2020年開始將收賬及支賬流程數碼化，節省了時間、金錢和資源。各類支付及賬單繳費均已轉用電子平台，例如電匯、直接存款入賬和自動轉賬等，此外人手簽發支票的做法亦大致淘汰，以減少人手處理紙張，讓員工和租戶享有更安全的環境，同時也可避免因支票送遞問題延誤付款。展望2021年，我們將研究其他電子支付途徑，並會將不同系統整合到我們合作銀行的系統。
租戶調查前瞻未來需要
太古坊於2019年12月及2020年初進行租戶問卷調查，是次調查是三個階段顧客識別計劃的第一階段。於2020年，我們展開計劃第二階段，重點了解整個物業組合中顧客的實際使用情況，並根據所得資料作出決策，讓旗下物業的空間物盡其用，以及採用合適的科技進一步優化用戶體驗。
顧客識別計劃第三階段將於2021年推展，重點是與租戶建立反饋鏈，持續聽取租戶的意見及喜好，審時度勢作出靈活部署，為租戶提供更好的服務。
太古坊於2019年12月及2020年初進行租戶問卷調查，是次調查是三個階段顧客識別計劃的第一階段。於2020年，我們展開計劃第二階段，重點了解整個物業組合中顧客的實際使用情況，並根據所得資料作出決策，讓旗下物業的空間物盡其用，以及採用合適的科技進一步優化用戶體驗。
顧客識別計劃第三階段將於2021年推展，重點是與租戶建立反饋鏈，持續聽取租戶的意見及喜好，審時度勢作出靈活部署，為租戶提供更好的服務。