推動持份者參與的方針

誠如「2030可持續發展策略」所述,與員工、投資者、租戶、顧客、供應商、監管機構、社福機構、社區代表等溝通及參與是我們日常營運的重要一環。

我們定期舉辦各類持份者參與活動,藉以了解各方對可持續發展議題的關注重點、期望及觀感。

我們最初於2016年推行「2030可持續發展策略」時,廣泛邀請高級管理人員和各業務範疇的員工參與其中,並諮詢可持續發展專家的意見。一如既往,我們的可持續發展溝通及參與委員會積極向員工及其他持份者宣傳,務求在他們的支持下繼續將「2030可持續發展策略」融入業務各個範疇。

太古地產的持份者

GRI 102-40, 102-42, 102-43

我們的持份者涵蓋公司內部和外界的利益相關群體,他們對我們的業務有重大影響,又或我們的業務對他們有重大影響。我們會定期透過合適的溝通途徑與持份者溝通聯繫。

持份者組別及參與方式

員工組別
員工組別
  • 問卷調查及訪談
  • SPLinks內聯網及《太地點滴》通訊
  • 培訓課程
  • 比賽及團建活動
  • 虛擬及面對面論壇
  • 員工大會
  • 企業微信手機應用程式
社區/社福機構
社區/社福機構
  • 社區活動
  • 合作項目
  • 工作委員會及諮詢
  • 多界別持份者專題會議及研討會
租戶
租戶
  • 可持續發展主題租戶參與活動
  • 合作項目
  • 社區活動
  • 問卷調查及訪談
  • 多界別持份者專題會議及研討會
顧客/消費者
顧客/消費者
  • 問卷調查
  • 顧客服務手機應用程式
  • 社區活動
  • 合作項目
供應商
供應商
  • 供應商篩選及評估
  • 合作項目
  • 問卷調查
  • 論壇
監管機構/政府
監管機構/政府
  • 合作項目
  • 工作委員會及諮詢
  • 訪談
業界專家/學界
業界專家/學界
  • 合作項目及研究基金
  • 多界別持份者論壇及夥伴合作
  • 研討會
合資公司夥伴
合資公司夥伴
  • 問卷調查及訪談
  • 多界別持份者專題會議及研討會
  • 合作項目
股東及投資者
股東及投資者
  • 可持續發展標準及指數
  • 訪談及會議
  • 企業通訊
  • 活動
  • 投資者日
媒體
媒體
  • 年度傳媒聚會
  • 訪談
  • 意見及回應傳媒查詢
員工組別
員工組別
  • 問卷調查及訪談
  • SPLinks內聯網及《太地點滴》通訊
  • 培訓課程
  • 比賽及團建活動
  • 虛擬及面對面論壇
  • 員工大會
  • 企業微信手機應用程式
社區/社福機構
社區/社福機構
  • 社區活動
  • 合作項目
  • 工作委員會及諮詢
  • 多界別持份者專題會議及研討會
租戶
租戶
  • 可持續發展主題租戶參與活動
  • 合作項目
  • 社區活動
  • 問卷調查及訪談
  • 多界別持份者專題會議及研討會
顧客/消費者
顧客/消費者
  • 問卷調查
  • 顧客服務手機應用程式
  • 社區活動
  • 合作項目
供應商
供應商
  • 供應商篩選及評估
  • 合作項目
  • 問卷調查
  • 論壇
監管機構/政府
監管機構/政府
  • 合作項目
  • 工作委員會及諮詢
  • 訪談
業界專家/學界
業界專家/學界
  • 合作項目及研究基金
  • 多界別持份者論壇及夥伴合作
  • 研討會
合資公司夥伴
合資公司夥伴
  • 問卷調查及訪談
  • 多界別持份者專題會議及研討會
  • 合作項目
股東及投資者
股東及投資者
  • 可持續發展標準及指數
  • 訪談及會議
  • 企業通訊
  • 活動
  • 投資者日
媒體
媒體
  • 年度傳媒聚會
  • 訪談
  • 意見及回應傳媒查詢

以持份者為本的重要性

GRI 102-42, 102-44, 102-46, 102-47, 103-1
HKEX 強制披露規定

我們在獨立顧問的協助下,於2020年展開了重要性檢討,藉以了解各持份者對太古地產「2030可持續發展策略」迄今進展的觀感,以及他們的期望和未來關注的重點。了解持分者的看法有助我們進一步調整營運慣例、改善決策和責任制,並引導我們因應本地、區域以至環球最新局勢和全球2019冠狀病毒病疫情的發展,調整我們的策略及重點範疇。

我們還蒐集了持份者就疫情對其業務、地產行業及太古地產影響的意外;這些意見有助我們制定積極主動、有針對性的應對方案,從而滿足持份者的期望。

重要性檢討採用定性和量化互相結合的評估方針,詳情如下:

步驟1 ― 縱覽全球格局及分析可持續發展大趨勢

  • 行動:研究對可持續發展及地產業具有影響並與太古地產相關的大趨勢。
  • 成果:辨識七項與太古地產相關的可持續發展大趨勢。

步驟2 ― 釐定可持續發展議題

  • 行動:辨識現有重要議題以外與可持續發展大趨勢相關的最新和新興可持續發展議題。
  • 行動:綜合分析議題及定義。
  • 成果:辨識及界定28項議題。

步驟3a ― 定性訪談

  • 行動:邀請23位持份者訪談,了解他們對議題及太古地產「2030可持續發展策略」的看法。
  • 成果:了解持份者及太古地產認為重要的新挑戰和機遇。

步驟3b ― 量化問卷調查

  • 行動:問卷調查547位持份者。
  • 行動:邀請外界持份者按其認為對環境及社會的重要性排序28項議題。
  • 行動:邀請員工按其認為對公司業務的影響排序各項議題。
  • 成果:整理訪談回應及意見,和反映租戶、投資者、其他外界持份者及員工看法的調查結果。

步驟4 ― 重要性矩陣圖

  • 行動:以調查數據繪製矩陣圖,反映公司內部及外界持份者的意見。

步驟5 ― 檢討及匯報

我們已於可持續發展督導委員會會議及董事局會議匯報、商議和通過重要性檢討結果,包括重要可持續發展議題更新清單及重要性矩陣圖。

重要性矩陣圖顯示28項可持續發展議題對外界持份者的重要性(Y軸)和它們對太古地產業務持續營運及發展的重要性(X軸),然後根據公司內部及外界持份者給予每項議題的總分釐定整體重要性。

重要性矩陣圖

請選擇:
重要議題按支柱劃分:
第一層議題
(對營商成果潛在影響最大的最關鍵重要議題)
第二層議題
(對營商成果潛在影響頗大的重要議題)
第三層議題
(持分者認為對營商成果潛在影響相對較低的重要議題)
社區營造
以人為本
夥伴協作
環境效益
經濟效益
所有2030可持續發展策略支柱
註:第一層及第二層議題於本矩陣圖以編號顯示

最重要議題

重要性矩陣圖中的最重要議題(即第一及第二層議題)與「2030可持續發展策略」的重點範疇一致,並已按照相關的全球報告倡議組織標準(GRI標準)於本報告表述。

一如下表所示,本報告的內容亦充分考慮公眾及監管機構日益關注的其他新興議題,例如室內空氣質素及節約水資源。

重要議題 2030可持續發展策略重點範疇 全球報告倡議組織標準 影響及範圍
員工組別
社區/社福機構
供應商
租戶
消費者/顧客
監管機構/政府
合資公司夥伴
業界專家/學界
股東/投資者
媒體
環保建造及翻新工程
GRI 417 行銷與標示(2016)
科技及創新
已納入多個重點範疇
不適用
能源效益
GRI 302 能源 (2016)
租戶及顧客參與
不適用
本地經濟發展
GRI 203 間接經濟衝擊 (2016)
社區建設及參與
GRI 413 當地社區 (2016)
活化社區
GRI 203 間接經濟衝擊 (2016)
企業管治
GRI 205 反貪污 (2016)
氣候適應及抗禦力

GRI 201 經濟績效 (2016)

GRI 305排放 (2016)

減碳
GRI 305排放 (2016)
員工福祉
GRI 403 職業安全衛生 (2018)
持份者參與及合作
已納入多個重點範疇
不適用
資源及循環
GRI 306 廢物 (2020)
訪客/用戶健康及福祉
GRI 416 顧客健康與安全 (2016)
人才招募、留任及發展

GRI 401 勞僱關係 (2016)

GRI 404 訓練與教育 (2016)

GRI 405 員工多元化與平等機會 (2016)

可再生能源
GRI 302 能源 (2016)
負責任的供應鏈管理

GRI 301 物料 (2016)

GRI 308 供應商環境評估 (2016)

GRI 414 供應商社會評估(2016)

長遠財務表現及價值
GRI 201 經濟績效 (2016)
風險管理
GRI 201 經濟績效 (2016)
室內空氣質素
顧客健康與安全 (2016)

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