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2019年進展

夥伴協作工作小組的成員包括來自太古地產不同部門的32名代表。該工作小組突顯我們矢志與不同夥伴同心合作,當中包括我們具重大影響力的社區內的本地夥伴。

2019年,我們繼續努力完成2020年關鍵績效指標,摘要如下:

供應商
供應商
供應鏈政策
供應鏈政策-0
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
在香港及中國內地全面推行《供應商行為守則》
2019年進展
已制定標準規範要求香港及中國內地所有供應商遵從《供應商行為守則》。
2020年關鍵績效指標
在香港和中國內地所有業務營運中推行環保採購系統
2019年進展
中國內地所有辦事處及物業組合均已完成環保採購培訓。
供應鏈政策-0
合規監察
合規監察-0
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
確保主要的高風險供應商遵守《供應商行為守則》
2019年進展
2019年已就採購支出最高的25間供應商進行年度供應鏈風險評估。
合規監察-0
完善供應鏈
完善供應鏈-0
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
制定計劃完善供應鏈
2019年進展
於香港舉辦可持續發展活動,共有80間供應商及業務夥伴出席,另於廣州舉辦活動,與11間供應商推探討採用環保建材。
完善供應鏈-0
租戶
租戶
租戶參與12
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
制定商業租戶裝修及翻新工程的可持續發展指引
2019年進展
更新及開始實施辦公樓和零售租戶裝修及翻新工程指引,並編製了指引夾附的資料概覽單張。
自2017年起,「綠色廚房」嘉許計劃表揚香港及中國內地8間餐飲租戶。
租戶滿意度
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
在香港進行租戶滿意度問卷調查,定下適切的關鍵績效指標以作改善
2019年進展
我們開始在太古坊進行辦公樓租戶滿意度調查。
顧客
顧客
零售
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
進行問卷調查收集顧客意見
2019年進展
繼續在香港及中國內地各主要零售物業進行問卷調查。
辦公樓租戶員工
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
進行問卷調查收集辦公樓租戶意見
2019年進展
我們開始在太古坊進行辦公樓租戶員工問卷調查。
酒店住客
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
進行酒店住客問卷調查
2019年進展
繼續在香港東隅進行住客滿意度調查。
住宅
住宅
業主、住戶和服務式住宅住客參與
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
在香港完成先導問卷調查,以制定滿意度基準及合適的關鍵績效指標,以作改善
2019年進展
已完成殷然及瀚然業主和住客的面談及網上滿意度調查,相關結果將為日後住宅項目設計提供參考。
2020年關鍵績效指標
制定針對服務式住宅住客的「綠色宣言」計劃
2019年進展
已擬備STAR STUDIOS住客「綠色宣言」計劃,將於2020年推出。
政府
政府
政府參與
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
識別主要政府機構,以加強合作,並為所有物業組合設計政府參與計劃
2019年進展
繼續探索與北京市朝陽區政府的合作和參與機會。
三里屯太古里獲當地政府列為夜經濟先導計劃試點項目。發展夜經濟是北京市政府的重點項目之一。
社福機構
社福機構
社福機構參與
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
為所有營運部門識別相關的社福機構及參與優先次序,提升中國內地和美國相關社福機構的參與度
2019年進展
今年繼續與多間社福機構合作,工作領域涵蓋環保、扶貧、青年教育及支援當地社區的弱勢社群。
有關我們與社福機構的合作詳情,請參閱「社區建設」「義工服務」章節。
合資公司夥伴
合資公司夥伴
合資公司夥伴參與
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
所有合資公司夥伴均參與我們的「2030可持續發展策略」
倡導及支援合資公司夥伴向員工提供可持續發展培訓
2019年進展
繼續與合資公司夥伴合作推展可持續發展措施。
甄選合作夥伴及組建公司
2020年關鍵績效指標
2019年進展
2020年關鍵績效指標
在甄選合資公司夥伴和組建合資公司的過程中考慮可持續發展因素
2019年進展
繼續與合資公司夥伴合作推展可持續發展措施。
12 我們於2019年檢討了「租戶參與」表現類別的2020年關鍵績效指標,並剔除「檢討並拓展綠色宣言計劃以涵蓋大部分辦公樓租戶」的關鍵績效指標。