住宅业主、住户及服务式住宅住客

我们于2018年在殷然及瀚然进行先导性问卷调查，了解业主和住户的满意度，借以寻求住宅物业在设计及建造上的改善空间。是次问卷调查旨在了解住客对发展项目各方面的满意度，包括设计、单位内设施是否方便维修、首选会所功能和可持续发展元素，例如室内空气质量和热舒适度等。我们日后设计和管理住宅项目时会充分考虑调查结果，致力使住户更惬意，加强及维系长远的业主与住户关系。

继2019年3月与多位住户深入面谈后，我们于2019年6月展开网上问卷调查，聆听所有住户的意见。调查的主要结果包括：

• 住户认为太古地产声誉良好。
• 住户对住宅的设计及服务感到满意。
• 住户支持我们的可持续发展工作。
• 应加强宣传可持续发展理念和安排更多提倡绿色生活的服务及活动，互利互惠。