租户

HKEX 层面 A3, KPI A3.1

我们与商业租户紧密合作,在整个租赁期内协助其在日常营运中实践可持续发展。太古地产设有由物业组合管理团队和技术统筹及可持续发展部代表组成的可持续发展2030租户附属小组,定期举行会议筹办及改善可持续发展主题的租户参与活动。此外,可持续发展也是我们内部租务及管理会议的常设议程。

我们自2015年至今一直与广州太古汇办公楼租户合作,通过「绿色宣言」计划推行各类可持续发展措施。今年我们贯彻「绿色宣言」的宗旨推出《环境绩效约章》。这份以环境效益为本的协定为业主与租户合作提供蓝图,协助租户作出促进全球可持续发展的贡献。

2021年8月,我们启动《环境绩效约章》先导计划,计划反应理想,收到很多新租户和现有租户的查询。为扩大《环境绩效约章》的覆盖范围,我们已检讨及修订2025年关键绩效指标,争取50%的办公楼租户10签署约章。

与此同时,我们亦继续为香港及中国内地物业组合的总经理及物业管理处同事安排培训,确保所有团队均投入推进公司的可持续发展目标,并举办各类可持续发展计划为租户创优增值。2021年,我们在公司内联网开设一站式网上资源中心推进这方面的工作。同事们可下载实用工具、课程及文章,辅助与租户的可持续发展讨论。网上资源中心启动首月便录得逾1,000次浏览。

租户调查前瞻未来需要

太古坊于2019年12月及2020年初进行租户问卷调查,此次调查是三个阶段顾客识别计划的第一阶段。2020年及2021年,我们推展计划第二阶段,重点了解整个物业组合中顾客的实际使用情况,细分个别顾客类型的不同需要,从而根据所得资料作出决策,让旗下物业的空间物尽其用,以及采用合适的科技进一步优化用户体验。

2021年的顾客识别计划第三阶段,重点是与租户建立反馈链,持续听取租户的意见及喜好,审时度势作出灵活部署,为租户提供更好的服务。

租户参与 - 环境

我们推行林林总总的租户参与计划,凝聚力量减少旗下发展项目的环境影响。
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租户参与 - 数码化

我们继续在业务不同层面推行数码化,从而提高效率和成效,创造更佳的用户体验。
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租户参与 - 社会

我们致力筹办联系租户和广大的参与计划。
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租户参与 - 环境

我们推行林林总总的租户参与计划,凝聚力量减少旗下发展项目的环境影响。

租户参与 - 数码化

我们继续在业务不同层面推行数码化,从而提高效率和成效,创造更佳的用户体验。

租户参与 - 社会

我们致力筹办联系租户和广大的参与计划。
10
按办公楼物业组合已占用的可出租楼面面积(100%基准)计算,即香港太古坊及太古广场和广州太古汇。