人才管理
HKEX 層面 B3
人才管理
HKEX 層面 B3
太古地產非常重視吸納和留任人才，致力促進員工在公司的長遠發展，使他們事業有成。我們設有多項計劃培養高水準的專才，鼓勵員工不斷學習及發展，積極創造晉升途徑和建立繼任梯隊，並會聽取員工的意見。
我們致力確保每位員工均定期獲安排作客觀、公平和具透明度的評估，並按照工作表現酌情給予嘉獎。我們設有年度工作表現及發展評估機制，使評估過程更精簡，同時確保公司整體評估的一致性。太古地產文職員工的年度工作目標必須配合「2030可持續發展策略」的各大支柱。
我們於2024年在工作表現及發展評估機制設立能力框架。能力是指可觀察得到並可量化的有助提升個人和機構表現的行為。透過此框架，我們可根據職級與職責來界別員工的勝任能力，從而確保員工擁有適當的技能支援公司的長期發展和成功。能力表現亦納入工作表現及發展評估機制進行評核。
太古地產提倡團隊協作、定期溝通對話和持續回饋意見，以便審時度勢、靈活地調整目標及指標以確保一致。我們收集不同相關部門、直接下屬和經理的意見，全方位評估員工的表現，並且鼓勵員工與所屬團隊討論評估結果，研究是否需要採取跟進行動。
我們設有「新同事迎新計劃」，為旗下各物業組合的新入職同事提供全面、高效和共融的入職體驗，包括全日體驗式培訓，一起學習、分享及積累經驗。除此之外，我們亦會舉辦「前線新同事入職培訓課程」，專為前線員工的具體需要和期望度身設計。
修讀與工作相關培訓課程的員工，均有資格報銷學費，包括培訓課程以及本地或海外大專院校、行業組織和專業協會開辦的文憑、證書、學士學位或研究生學位長期課程等。
太古地產還設有完善的年度人才評核程序，藉此評估和發展我們的人才儲備，以期全面掌握我們的企業組織能力及物色潛質優厚人才，以及制定穩健的繼任計劃和提供切合團隊具體需要的發展培訓。
2025年員工參與度調查
2025年，太古地產向香港及中國內地物業組合和酒店的同事發送員工參與度調查，共有超過4,400位同事參與，回應率達94%。
我們邀請員工評價公司在安全、健康福祉、價值觀等範疇的措施與成效，並將根據調查結果繼續制定針對性策略，為我們的員工締造愉悅充實的工作環境，與公司攜手邁向成功。今年的調查要點如下：
僱主淨推薦值
這項結果顯示員工推薦太古地產為良好工作場所的可能性，42分在香港屬極高得分。
安全
91%受訪者覺得可安心地報告安全問題，亦認為公司重視員工安全。
健康福祉
79%受訪者對職場健康給予正面評價。
價值觀
76%受訪者認為我們的日常作業和行為反映公司的價值觀。
所有太古酒店亦進行了同類的員工參與度意向調查，以評核兩項關鍵指標 — 僱主淨推薦值及員工參與度指數。整體回應率為95%，調查結果顯示整體僱主淨推薦值為51，較去年上升六點，整體員工參與度指數則達84。
太古地產「傑出服務獎」
太古地產「傑出服務獎」
這項年度嘉許計劃旨在表揚竭誠服務的前線員工，包括顧客服務主任、禮賓服務大使、禮賓主任和物業管理及工程團隊的同事，堪稱「前線員工的奧斯卡」。2025年我們分別在香港及中國內地舉行第12屆頒獎典禮，向「傑出服務獎」及「中國內地服務之星」的得獎同事致敬。
「中國內地服務之星」的市場營銷、技術及物業管理組別共有十位傑出員工得獎，另有兩個團隊以卓越的合作精神獲嘉許。得獎者各有傑出表現，包括主動改進日常監察工作、協助警方追蹤騷擾案疑犯，以及管理逾30宗複雜顧客個案並錄得100%客戶滿意度。
「傑出服務獎」設有「前十大獎」、「最佳服務獎」和今年首次推出的「團隊獎」。這些服務英雄的得獎原因各不相同，包括在污水中作業、及時在繁忙時段前修復廁所功能，以及在停電期間步行20層樓協助住戶搬運行李。
香港及中國內地的學習及發展計劃
2025年，我們推出多個線上及線下培訓計劃，為員工提供參與及學習機會，激發上進心。今年的培訓涵蓋全新課程和長期課程的更新版，例如「卓越管理培訓計劃」及系統性的領導力培訓課程。
2025年培訓總時數及開支
HKEX KPI B3.2
>166,000小時
培訓總時數
23.3小時
每名員工平均培訓時數
港幣1,000萬元
培訓總開支
港幣1,400元
每名員工平均培訓開支
按性別劃分每名員工平均培訓時數
22.3
男性
24.6
女性
按聘用職位劃分的平均培訓時數
23.8
管理層
23.1
非管理層
全新「Swire Properties Academy」計劃
全新「Swire Properties Academy」計劃
培育員工成長、使其盡展所長是太古地產的重要目標之一。為此，我們於2025年設立了「Swire Properties Academy」，旨在提供多元化的課程和機會，讓員工擁有更多的學習途徑，培才創優、提升技能。「Swire Properties Academy」的活動包括：
- 開放式學習工作坊 - 互動式軟技能學習體驗，主題包括溝通及談判技巧。
- 微課程學習單元 - 可按個人進度修讀的速成學習單元，專注軟技能及強化核心價值觀。
- 管理人員及人才發展計劃 - 專為訓練及培育現有及未來領袖而設。
全新管理人員發展培訓計劃
這項由內部設計推出的全新培訓課程，旨在支援為管理人員在不同時期發揮領導力。課程分為三個針對性階段，第一階段已於2025年初展開，主題為「Manager Explore」，對象是剛晉升或入職的經理，學習重點包括基本領導力技能及適應管理崗位。課程運用多種方法提高學習成效，包括模擬實境、小組活動及討論，並預留時間給學員練習和檢討。
其後階段專為更有經驗的管理人員設計，將於2026年推出，以完成全面發展培訓。
推行多項學習及發展計劃栽培人才
推行多項學習及發展計劃栽培人才
太古地產為培養人才多措並舉，務求令高潛質的員工能一展所長。此類培訓採取一對一的同儕共長方式，透過個人化指導及基於反饋的培訓，倡導持續改進的文化。2025年的培訓包括：
全方位教練計劃
這項一對一的培訓於2025年第二季推出，對象是年度人才評核程序提名的優秀人才和未來梯隊。我們會邀請經理、直屬上司、同儕及其他持份者透過匿名程序提供關於受訓人員的全方位反饋，然後由經國際教練聯盟（ICF）培訓的教練解說，讓受訓者理解當中的見解，再指導如何制訂和落實個人發展計劃。
領袖搖籃
這項同儕指導計劃安排來自不同業務的領袖成立小組並定期會面，互相指導如何克服領導團隊時面對的挑戰。小組成員會聽取意見，了解自身的領導成效，還可參考各種建議繼續應對挑戰，同時培養領導力，建立相互支持的同儕網絡。
行政人員指導培訓
這項高級領袖一對一指導培訓計劃，在行政人員逐漸擴展領導職能的過程中提供支援。高層人員最初加入公司或剛晉升時獲安排六次行政人員指導培訓會，學習如何順利過渡，清晰了解企業願景，作好準備踏上成功之路。
新秀培才計劃
專為獲提名員工而設的「新秀培才計劃」於2025年10月推出，屬於針對性一年課程，共分為三個單元，主題涵蓋信任、溝通、創新、商業觸覺等，旨在授予參加者綜合技能和培養正向思維，助他們盡展所長。
「職場探索」培訓計劃
「職場探索」培訓計劃
我們於2025年推出為期兩年的「職場探索」培訓計劃，以滿足前線經理的技能發展需要。課程分為崗位認知、團隊建設、推動業務及領導力突破四個階段，透過實用工作坊和個案研究提升能力。每期課程均會圍繞一項重大挑戰，引導前線經理發揮領導力，成為出色的團隊領袖。我們的目標是在三年內安排所有前線經理接受培訓。
教育機構協作項目
教育機構協作項目
太古地產與香港多間教育機構攜手設計專為我們員工訂製的培訓課程，其中包括與香港大學房地產及建設系合辦的「Executive Course in Real EstateDevelopment」，我們於2014年開始安排員工修讀。
課程為期10日，學員可全面了解地產及建築項目管理的基本概念，掌握必要的知識與技能，並在各自的工作崗位學以致用，不斷進步。課程探討許多對專業發展至關重要的議題，包括規劃及發展程序、香港和中國內地的房地產監管環境、地產投資及金融、可持續發展、個案研究和地產業的新興趨勢。
企業文化及價值觀
企業價值觀彰顯了公司定位，建基於我們貫徹始終的幾項原則 — 誠信、原創、遠見和品質，指引我們的營運事務和言行。
太古地產深明隨著業務持續發展，確保企業文化與時並進至關重要。我們在2025年啟動了「文化及價值觀」項目，在公司內部廣泛聽取高級管理層及各級同事的意見，掌握太古地產與眾不同的優勝之處，同時探索未來努力的方向。
文化及價值觀闡釋工作坊
文化及價值觀闡釋工作坊
2025年8月，我們在香港及中國內地舉辦了23個文化及價值觀闡釋工作坊，鼓勵員工思考和討論太古地產的文化及價值觀，共有340名來自文職及前線團隊的員工參與，在多個活動及對話環節分享他們對公司行為、宗旨和信念的洞察。討論帶出多個重要主題，顯示我們的企業文化植根於以人為本、持續推動原創和精心細造、追求卓越及堅守崇高的道德操守。
我們根據討論結果及公司各方意見，確立了太古地產企業文化及價值觀宣言的核心主題，同時界定了企業文化有待加強的範疇，並制定了具體行動方案以彌補不足。
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