推动持份者参与的方针
诚如「2030可持续发展策略」所述，与员工、投资者、租户、顾客、供应商、监管机构、社会福利机构、社区代表等的沟通及参与工作是太古地产日常营运的重要一环。
我们定期举办各类持份者参与活动，借以了解各方对可持续发展议题的关注重点、期望及观感。我们最初于2016年推行「2030可持续发展策略」时，广泛邀请高级管理人员和各业务范畴的员工参与其中，并咨询可持续发展专家的意见。一如既往，我们的可持续发展沟通及参与委员会积极向员工及其他持份者宣传，务求在他们的支持下继续将「2030可持续发展策略」融入业务各个范畴。
以往我们根据个别议题对持份者的重要程度来衡量其重要性，亦即以外部持份者回馈的意见和内部持份者认为该议题对公司业务持续营运及发展的重要性作依据。2023年，我们采用了双重重要性概念，同时考虑各议题对公司的影响（内部重要性）和公司对这些议题的影响（外部重要性）。我们可借此方针了解公司商务活动、持份者期望与环境之间的相互关系，从而识别可能对持份者产生重大影响的重要议题并拟定优先次序，同时与长期可持续发展目标保持一致并应对系统性风险。
采用这套稳健及以数据为本的方案可巩固我们主动管理风险、把握机遇及推进可持续发展的能力，让我们为持份者、公司和整个世界创造更大的福祉。
有关双重重要性方针的发展，请参阅「不断发展的持份者重要性方针」章节。
太古地产的持份者
GRI 102-40, 102-42, 102-43
太古地产的持份者涵盖公司内部和外界的利益相关群体，他们对我们的业务有重大影响，又或我们的业务对他们有重大影响。我们会定期通过合适的沟通途径与持份者沟通联系。2023年持份者组别的数目维持不变，但持份者人数有所增加。
持份者组别及参与方式
员工组别
社区/社会福利机构
租户
顾客/消费者
供应商
监管机构/政府
业界专家/学界
合资公司伙伴
股东及投资者
媒体
员工组别
社区/社会福利机构
租户
顾客/消费者
供应商
监管机构/政府
业界专家/学界
合资公司伙伴
股东及投资者
媒体
员工组别
- 问卷调查及访谈
- 内联网及《太地点滴》通讯
- 培训课程
- 比赛及团队建立活动
- 虚拟及面对面论坛
- 员工大会
- 企业微信手机应用程序
社区/社会福利机构
- 社区活动
- 合作项目
- 工作委员会及咨询
- 多方持份者专题会议及研讨会
租户
- 可持续发展主题租户参与活动
- 太古地产租户平台
- 合作项目
- 社区活动
- 问卷调查及访谈
- 多方持份者专题会议及研讨会
顾客/消费者
- 问卷调查
- 顾客服务手机应用程序
- 社区活动
- 合作项目
- 顾客关系管理计划
供应商
- 供应商筛选及评估
- 合作项目
- 问卷调查
- 论坛
监管机构/政府
- 合作项目
- 工作委员会及咨询
- 访谈
- 社区活动
业界专家/学界
- 合作项目及研究基金
- 多方持份者论坛及伙伴合作
- 研讨会
合资公司伙伴
- 问卷调查及访谈
- 多方持份者专题会议及研讨会
- 合作项目
股东及投资者
- 可持续发展标准及指数
- 访谈及会议
- 企业通讯
- 活动
- 投资者日
媒体
- 年度传媒聚会
- 访谈
- 意见及回应传媒查询
0 / 10
不断发展的持份者重要性方针
GRI 3-1, 3-2
HKEX 强制披露规定
HKEX 强制披露规定
我们于2020年展开了重要性检讨，借以了解各持份者对太古地产「2030可持续发展策略」迄今进展的观感，以及他们的期望和未来关注的重点。了解持份者的看法有助我们进一步调整营运惯例、改善决策和责任制，并引导我们因应本地、区域以至环球最新局势的发展，调整我们的策略及重点范畴。
2021年，我们继续推展检讨流程，采用定性和定量相结合的方针进行重要性评估。在疫情期间，我们一直搜集持份者就疫情对其业务、地产行业及太古地产影响的意见，确保可在疫情期间为持份者提供支援服务。
太古地产持续优化和完善我们的重要性方针。2023年，我们进行了采用双重重要性概念的深入重要性评估及持份者参与活动。项目由独立顾问统筹，共分为五个阶段，分别采用多种方法，以期取得更广泛深入的见解。
第一阶段：启动、影响指标及大趋势
第一阶段是通过全面评估识别关键议题和指标。我们首先检视以往的重要性评估指标，并回顾我们应对早前识别重要议题的表现。
下一步，我们界定了业界、本地及全球的大趋势，从而了解影响我们所属行业和世界的大趋势，以及预测未来的挑战与机遇。
大趋势
大趋势 | 说明 | 对太古地产的重要性 |
|---|---|---|
新法例和报告措施 | 全球对气候危机的意识日渐提高，促使各国承诺推行净零排放措施和通过新法例实现目标。 | 面对监管压力及投资者关注，地产业界正加强促进环境、社会及管治披露和实施解决方案，因而推动行业建立更可持续和节能的实务常规。 |
公众对生物多样性及大自然日益关注 | 公众愈来愈关注企业是否已制定必要的行动计划，减低人类对气候、生物多样性和大自然的影响。 | 土地开发是生物多样性丧失的主要成因之一。虽然投资于市区的地产公司较少产生与自然相关的影响，但仍须考虑跨供应链采购建筑材料对生物多样性的影响。 |
加快实现净零排放 | 随着各经济体作出适应和投资者偏好转向更可持续的产品，迈向净零能源转型的公司中期表现会优于其他企业。 | 建筑物约占全球能源相关碳排放量39%，因此建筑环境的角色非常重要，必须采用创新科技和方法减少碳排放。 |
增强气候适应力 | 按照预测，2050年前将有数百个城市面对极端高温及海平面上升的环境问题，因此全球的城市、地区和行业现正展开高级别合作，以期建设气候适应力更强的社区。 | 推迟采取抵御和适应气候变化的行动会削弱建筑物效能、提高潜在损毁风险和导致保险费用增加。投放资源增强抗御力可提供创新的机遇，并可增强社区及社会的凝聚力。 |
在设计和使用过程中提高循环性 | 全球最可持续发展的城市及公司都会考虑如何在整个建筑物生命周期达致资源循环，包括施工、维护和拆卸阶段。 | 建筑废弃物及营运废弃物占废弃物处置总量极大比例。通过设计在整个建筑物生命周期减少废弃物、日常营运和供应链整体注重耐久性、回收及循环再用愈来愈重要。 |
解决社会不平等问题 | 不平等 ─ 缺乏多样性、公平性和共融 ─ 是一项重大的挑战，因为它损害社会凝聚力，削弱公众对重要机构的信任，也助长公民及个人冲突，同时对经济增长构成威胁。 | 随着持份者对社会共融的期望日渐提高，公司必须加强采取平等措施，致力招纳及留住人才，并要重视关乎职场共融的措施，以应对种族歧视等社会问题，令所有社区都能公平地获得所需的服务。 |
生活成本危机为价值重新定义 | 当前的生活成本危机，加上疫后消费者行为改变，例如灵活工作空间的需求上升和员工通勤意愿降低，导致需要重新评估家庭及企业的负担能力，为各行各业带来挑战。 | 疫情改变了我们使用不同类型物业的方式、地点及原因，因此灵活办公空间及短期租赁仍是当前趋势，此外市场对身心健康亦有广泛需求，所以应列之为地产价值主张的核心部分，例如亲近大自然、无障碍公共空间、自然采光和改善室内空气质量等。因此，社区营造更显重要 ─ 创造适合步行、宜居及充满活力的社区。 |
积极管理供应链 | 公众现在预期企业了解和积极管理整条供应链，并对此抱有很高期望。每方均有责任就关键问题达成共识和协调处理，包括工作环境及碳排放等。报告要求亦规定加大披露范围三排放量，意味著企业必须完善管理整条供应链。 | 供应链波动、建造业人手短缺问题及范围三排放愈来愈受重视，因此供应链协作、协调和整合至为重要，以确保每个部门均可计量、存取及追踪同一套环境、社会及管治数据。采集实时营运数据可提高整条供应链的透明度和可见性，而绿色产品认证则有助确保在整条价值链贯彻采用完善的供应链措施。 |
第二阶段：持份者一对一面谈
我们共安排22次深入面谈，广泛接触各界持份者，包括我们的高级管理层、业务伙伴、行业协会、租户、投资者和学界。面谈让我们洞悉公司可如何发挥优势及掌握关键重点领域，认清存在机遇以及现在和未来的可持续发展前景。
第三阶段：网上持份者调查
我们邀请雇员、业务伙伴、行业协会、租户、投资者、学界、同业、媒体及政府代表参与网上调查发表意见。调查问卷的问题包括太古地产不同环境、社会及管治议题的相对重要性、我们处理此等议题的表现及我们未来关注重点的性质。此次调查共收集到591份回复。
第四阶段：分析及报告
分析从一对一面谈、网上调查、行业标准资料、指数评级和披露框架搜集的数据。
分析有助我们制作新的双重重要性矩阵图，以图像显示对持份者重要的议题、此等议题对我们的影响程度和我们对这些议题的影响。矩阵图让我们透彻理解这些议题及指标目前和未来对公司内外构成什么影响，并可指引「2030可持续发展策略」的发展方向。调查结果亦已与风险部门分享，并会供企业风险登记册及企业风险管理系统流程作参考。
第五阶段：内部验证及鼓励参与
安排高级管理层参加验证工作坊，以阐述和认可双重重要性调查结果。调查结果已提交环境、社会及管治督导委员会和董事局，日后并会纳入公司的策略性规划及决策流程。此外，调查结果亦已传送所有负责监督可持续发展和环境、社会及管治相关事宜的相关部门以供参考。
双重重要性指标
请选择：
第一层议题
（对营商成果潜在影响最大的最关键重要议题）
第二层议题
（对营商成果潜在影响颇大的重要议题）
第三层议题
（持份者认为对营商成果潜在影响相对较低的重要议题）
点击重要性评估图以查看和了解更多有关重要议题
第一层议题
（对营商成果潜在影响最大的最关键重要议题）
第二层议题
（对营商成果潜在影响颇大的重要议题）
第三层议题
（持份者认为对营商成果潜在影响相对较低的重要议题）
社区营造
以人为本
伙伴协作
环境效益
经济效益
所有「2030可持续发展策略支柱」
重要性矩阵图中的最重要议题与「2030可持续发展策略」的重点范畴一致，并已按照相关的全球报告倡议组织标准于本报告表述。矩阵图亦对「2030可持续发展策略」有参考用途，以持续在公司内部推动积极的影响，为持份者创优增值。
最重要议题论述
重要议题 | 对内重要性 | 对外重要性 |
|---|---|---|
绿色建筑 | 采取绿色建筑策略可减少耗能和用水以及降低废弃物管理费用，从而节省营运成本。绿色建筑可吸引重视环境、社会及管治事务的优质租户，以开拓财务机遇。投放资源引入绿色建筑措施可让我们紧贴不断变化的环保法规及标准，确保长期合规和减低遭受制裁或法律问题的风险。 | 现时包括租户及投资者在内的各界持份者都致力实现减碳，而且通常各有减碳目标。抱持相同理念的企业对低碳物业方案需求殷切，以协助他们实现目标。 外部持份者非常重视绿色建筑实务及认证，例如能源与环境设计先锋评级（LEED）等，因为它们显示我们矢志实践可持续发展。 |
气候变化 | 太古地产主动采取措施缓解气候风险，并确保所有物业组合均可适应气候变化。我们的新发展项目采用可持续的设计特色及极端天气事件的应对措施，同时设有防灾应变计划。我们相信此举可加强抗御气候变化的能力和尽量减少潜在破坏，以及更有效地保障用户的安全福祉和保护资产。 | 我们的持份者，包括租户、投资者和社区，都对气候变化抗御力甚为关注，他们意识到与气候变化相关的风险正日益增加，例如极端天气事件、海平面上升及极端温度事件。 持份者很重视可提高基础设施抗御力的措施，亦期望我们采取适应措施，确保面对气候相关的挑战时业务亦可持续营运。 |
能源效益 | 太古地产致力减少旗下所有物业组合的能源耗量。我们所有物业组合均购置市场上最佳能源效益的设施，并进行重新校验和技术升级，以及广泛应用创新的低碳及节能技术，现时正加大使用可再生能源。能源效益措施是我们实现短期1.5°C科学基础目标并在2050年前实现净零排放的关键要素。 | 高能源效益的营运方式对环境及经济均有裨益。各界持份者，包括租户、监管机构和环保组织，都希望各类机构减少耗能及温室气体排放。具能源效益建筑物有助缓解气候变化和降低营运成本，并可提升整体可持续发展表现。 |
减碳 | 太古地产是香港及中国内地首家支持「Business Ambition for 1.5°C」联署运动的地产发展商，并已制定了进取的1.5°C科学基础目标应对气候变化。我们承诺在2050年前实现净零排放及支持香港实现碳中和的承诺。随着我们转型至净零排放，我们将更贴近承诺，通过提高能源效益节省成本，同时创造机会锐意创新，在市场中脱颖而出。我们可主动应对减碳议题，采取面向未来的营运方式和降低监管风险，将公司定位为领先业界的可持续发展翘楚。 | 各类机构若要与全球气候目标保持一致和展示环境领导力，必须致力研究创新技术、进行数码化、应用节能技术及使用更多可再生能源。 |
职业健康与安全 | 健康与安全是我们业务不可或缺的环节。我们致力为员工、客户、承办商和社区成员提供及维持健康安全的环境。职业健康与安全直接影响员工的福祉，也影响公司的整体生产力及声誉。注重安全健康的工作环境可减少意外、人身损伤和潜在责任，还可提高员工的满意度、参与度及留住人才，从而提升生产力，减少人员流动招致的开支。 | 员工、本地社区、业务伙伴和监管机构均认为职业健康与安全十分重要。他们期望机构提供安全的工作环境，以员工和与公司合作人员的福祉为先。企业致力维护职业健康与安全，既可保障员工又可提高声誉，有助吸引和留住人才，以及降低法律和声誉问题的风险。职安健是负责任及可持续营运惯例的基要层面。 |
重要议题列表
重要性比上次持份者参与活动上升的幅度
重要性比上次持份者参与活动下降的幅度
重要程度与上次持份者参与活动比较大致维持不变
重要议题日后变得越来越重要的可能性
