太古地产与商业租户紧密合作，在整个租赁期内协助其在日常营运中实践可持续发展。太古地产设有由物业组合管理团队和技术统筹及可持续发展部代表组成的可持续发展2030租户附属小组，定期举行会议筹办及改善可持续发展主题的租户参与活动。此外，可持续发展也是我们内部租务及管理会议的常设议程。

我们自2015年至今一直与广州太古汇办公楼租户合作，通过命名为「绿色宣言」的计划推行各类可持续发展措施。2021年，我们启动《环境绩效约章》（《约章》）先导计划，通过以环境效益为本的协定，致力实践「绿色宣言」计划的目标。《约章》成功推行两年后，于2023年正式启动下一阶段。

我们致力支援租户改善可持续发展表现，并尽可能在租约加入条款鼓励租户参与《约章》计划。

太古坊启动三个阶段的顾客识别计划。计划第一阶段是租户问卷调查；第二阶段重点了解整个物业组合中顾客的实际使用情况，细分个别顾客类型的不同需要；第三阶段研究如何为租户创造开放的回馈回环，紧贴租户不断变化的需要，加强我们在决策上灵活变通，为租户提供更完善的服务及措施。2022年太古坊问卷调查的主要目的是了解不同持份者使用我们旗下物业组合作何用途，以及寻找可改善的地方，以期进一步提升连通度、健康与福祉、多元共融、数码化和可持续发展方面的用户体验。调查结果有助我们在年内落实多宗项目，以及在未来继续推行更多策略支持太古社区整体的发展。