推動持份者參與的方針
誠如「2030可持續發展策略」所述，與員工、投資者、租戶、顧客、供應商、監管機構、社福機構、社區代表等的溝通及參與工作是太古地產日常營運的重要一環。
我們定期舉辦各類持份者參與活動，藉以了解各方對可持續發展議題的關注重點、期望及觀感。我們最初於2016年推行「2030可持續發展策略」時，廣泛邀請高級管理人員和各業務範疇的員工參與其中，並諮詢可持續發展專家的意見。一如既往，我們的可持續發展溝通及參與委員會積極向員工及其他持份者宣傳，務求在他們的支持下繼續將「2030可持續發展策略」融入業務各個範疇。
以往我們根據個別議題對持份者的重要程度來衡量其重要性，亦即以外部持份者回饋的意見和內部持份者認為該議題對公司業務持續營運及發展的重要性作依據。2023年，我們採用了雙重重要性概念，同時考慮各議題對公司的影響（內部重要性）和公司對這些議題的影響（外部重要性）。我們可藉此方針了解公司商務活動、持份者期望與環境之間的相互關係，從而識別可能對持份者產生重大影響的重要議題並擬定優先次序，同時與長期可持續發展目標保持一致並應對系統性風險。
採用這套穩健及以數據為本的方案可鞏固我們主動管理風險、把握機遇及推進可持續發展的能力，讓我們為持份者、公司和整個世界創造更大的福祉。
有關雙重重要性方針的發展，請參閱「不斷發展的持份者重要性方針」章節。
太古地產的持份者
GRI 102-40, 102-42, 102-43
太古地產的持份者涵蓋公司內部和外界的利益相關群體，他們對我們的業務有重大影響，又或我們的業務對他們有重大影響。我們會定期透過合適的溝通途徑與持份者溝通聯繫。2023年持份者組別的數目維持不變，但持份者人數有所增加。
持份者組別及參與方式
員工組別
社區/社福機構
租戶
顧客/消費者
供應商
監管機構/政府
業界專家/學界
合資公司夥伴
股東及投資者
媒體
員工組別
社區/社福機構
租戶
顧客/消費者
供應商
監管機構/政府
業界專家/學界
合資公司夥伴
股東及投資者
媒體
員工組別
- 問卷調查及訪談
- 內聯網及《太地點滴》通訊
- 培訓課程
- 比賽及團隊建立活動
- 虛擬及面對面論壇
- 員工大會
- 企業微信手機應用程式
社區/社福機構
- 社區活動
- 合作項目
- 工作委員會及諮詢
- 多界別持份者專題會議及研討會
租戶
- 可持續發展主題租戶參與活動
- 太古地產租戶平台
- 合作項目
- 社區活動
- 問卷調查及訪談
- 多界別持份者專題會議及研討會
顧客/消費者
- 問卷調查
- 顧客服務手機應用程式
- 社區活動
- 合作項目
- 顧客關係管理計劃
供應商
- 供應商篩選及評估
- 合作項目
- 問卷調查
- 論壇
監管機構/政府
- 合作項目
- 工作委員會及諮詢
- 訪談
- 社區活動
業界專家/學界
- 合作項目及研究基金
- 多界別持份者論壇及夥伴合作
- 研討會
合資公司夥伴
- 問卷調查及訪談
- 多界別持份者專題會議及研討會
- 合作項目
股東及投資者
- 可持續發展標準及指數
- 訪談及會議
- 企業通訊
- 活動
- 投資者日
媒體
- 年度傳媒聚會
- 訪談
- 意見及回應傳媒查詢
0 / 10
不斷發展的持份者重要性方針
GRI 3-1, 3-2
HKEX 強制披露規定
HKEX 強制披露規定
我們於2020年展開了重要性檢討，藉以了解各持份者對太古地產「2030可持續發展策略」迄今進展的觀感，以及他們的期望和未來關注的重點。了解持份者的看法有助我們進一步調整營運慣例、改善決策和責任制，並引導我們因應本地、區域以至環球最新局勢的發展，調整我們的策略及重點範疇。
2021年，我們繼續推展檢討流程，採用定性和定量相結合的方針進行重要性評估。在疫情期間，我們一直蒐集持份者就疫情對其業務、地產行業及太古地產影響的意見，確保可在疫情期間為持份者提供支援服務。
太古地產持續優化和完善我們的重要性方針。2023年，我們進行了採用雙重重要性概念的深入重要性評估及持份者參與活動。項目由獨立顧問統籌，共分為五個階段，分別採用多種方法，以期取得更廣泛深入的見解。
第一階段：啟動、影響指標及大趨勢
第一階段是透過全面評估識別關鍵議題和指標。我們首先檢視以往的重要性評估指標，並回顧我們應對早前識別重要議題的表現。
下一步，我們界定了業界、本地及全球的大趨勢，從而了解影響我們所屬行業和世界的大趨勢，以及預測未來的挑戰與機遇。
大趨勢
大趨勢 | 說明 | 對太古地產的重要性 |
|---|---|---|
新法例和報告措施 | 全球對氣候危機的意識日漸提高，促使各國承諾推行淨零排放措施和通過新法例實現目標。 | 面對監管壓力及投資者關注，地產業界正加強促進環境、社會及管治披露和實施解決方案，因而推動行業建立更可持續和節能的實務常規。 |
公眾對生物多樣性及大自然日益關注 | 公眾愈來愈關注企業是否已制定必要的行動計劃，減低人類對氣候、生物多樣性和大自然的影響。 | 土地開發是生物多樣性喪失的主要成因之一。雖然投資於市區的地產公司較少產生與自然相關的影響，但仍須考慮跨供應鏈採購建築材料對生物多樣性的影響。 |
加快實現淨零排放 | 隨著各經濟體作出適應和投資者偏好轉向更可持續的產品，邁向淨零能源轉型的公司中期表現會優於其他企業。 | 建築物約佔全球能源相關碳排放量39%，因此建築環境的角色非常重要，必須採用創新科技和方法減少碳排放。 |
增強氣候適應力 | 按照預測，2050年前將有數百個城市面對極端高溫及海平面上升的環境問題，因此全球的城市、地區和行業現正展開高級別合作，以期建設氣候適應力更強的社區。 | 推遲採取抵禦和適應氣候變化的行動會削弱建築物效能、提高潛在損毀風險和導致保險費用增加。投放資源增強抗禦力可提供創新的機遇，並可增強社區及社會的凝聚力。 |
在設計和使用過程中提高循環性 | 全球最可持續發展的城市及公司都會考慮如何在整個建築物生命週期達致資源循環，包括施工、維護和拆卸階段。 | 建築廢物及營運廢物佔廢物處置總量極大比例。透過設計在整個建築物生命週期減少廢物、日常營運和供應鏈整體注重耐久性、回收及循環再用愈來愈重要。 |
解決社會不平等問題 | 不平等 ─ 缺乏多樣性、公平性和共融 ─ 是一項重大的挑戰，因為它損害社會凝聚力，削弱公眾對重要機構的信任，也助長公民及個人衝突，同時對經濟增長構成威脅。 | 隨著持份者對社會共融的期望日漸提高，公司必須加強採取平等措施，致力招納及留住人才，並要重視關乎職場共融的措施，以應對種族歧視等社會問題，令所有社區都能公平地獲得所需的服務。 |
生活成本危機為價值重新定義 | 當前的生活成本危機，加上疫後消費者行為改變，例如靈活工作空間的需求上升和員工通勤意願降低，導致需要重新評估家庭及企業的負擔能力，為各行各業帶來挑戰。 | 疫情改變了我們使用不同類型物業的方式、地點及原因，因此靈活辦公空間及短期租賃仍是當前趨勢，此外市場對身心健康亦有廣泛需求，所以應列之為地產價值主張的核心部分，例如親近大自然、無障礙公共空間、自然採光和改善室內空氣質素等。因此，社區營造更顯重要 ─ 創造適合步行、宜居及充滿活力的社區。 |
積極管理供應鏈 | 公眾現在預期企業了解和積極管理整條供應鏈，並對此抱有很高期望。每方均有責任就關鍵問題達成共識和協調處理，包括工作環境及碳排放等。報告要求亦規定加大披露範圍三排放量，意味著企業必須完善管理整條供應鏈。 | 供應鏈波動、建造業人手短缺問題及範圍三排放愈來愈受重視，因此供應鏈協作、協調和整合至為重要，以確保每個部門均可計量、存取及追蹤同一套環境、社會及管治數據。採集實時營運數據可提高整條供應鏈的透明度和可見性，而綠色產品認證則有助確保在整條價值鏈貫徹採用完善的供應鏈措施。 |
第二階段：持份者一對一面談
我們共安排22次深入面談，廣泛接觸各界持份者，包括我們的高級管理層、業務夥伴、行業協會、租戶、投資者和學界。面談讓我們洞悉公司可如何發揮優勢及掌握關鍵重點領域，認清存在機遇以及現在和未來的可持續發展前景。
第三階段：網上持份者調查
我們邀請僱員、業務夥伴、行業協會、租戶、投資者、學界、同業、媒體及政府代表參與網上調查發表意見。調查問卷的問題包括太古地產不同環境、社會及管治議題的相對重要性、我們處理此等議題的表現及我們未來關注重點的性質。是次調查共收集到591份回覆。
第四階段：分析及報告
分析從一對一面談、網上調查、行業標準資料、指數評級和披露框架蒐集的數據。
分析有助我們製作新的雙重重要性矩陣圖，以圖像顯示對持份者重要的議題、此等議題對我們的影響程度和我們對這些議題的影響。矩陣圖讓我們透徹理解這些議題及指標目前和未來對公司內外構成甚麼影響，並可指引「2030可持續發展策略」的發展方向。調查結果亦已與風險部門分享，並會供企業風險登記冊及企業風險管理系統流程作參考。
第五階段：內部驗證及鼓勵參與
安排高級管理層參加驗證工作坊，以闡述和認可雙重重要性調查結果。調查結果已提交環境、社會及管治督導委員會和董事局，日後並會納入公司的策略性規劃及決策流程。此外，調查結果亦已傳送所有負責監督可持續發展和環境、社會及管治相關事宜的相關部門以供參考。
雙重重要性指標
請選擇:
第一層議題
（對營商成果潛在影響最大的最關鍵重要議題）
第二層議題
（對營商成果潛在影響頗大的重要議題）
第三層議題
（持份者認為對營商成果潛在影響相對較低的重要議題）
點擊重要性評估圖以查看和了解更多有關重要議題
第一層議題
（對營商成果潛在影響最大的最關鍵重要議題）
第二層議題
（對營商成果潛在影響頗大的重要議題）
第三層議題
（持份者認為對營商成果潛在影響相對較低的重要議題）
社區營造
以人為本
夥伴協作
環境效益
經濟效益
所有「2030可持續發展策略支柱」
重要性矩陣圖中的最重要議題與「2030可持續發展策略」的重點範疇一致，並已按照相關的全球報告倡議組織標準於本報告表述。矩陣圖亦對「2030可持續發展策略」有參考用途，以持續在公司內部推動積極的影響，為持份者創優增值。
最重要議題論述
重要議題 | 對內重要性 | 對外重要性 |
|---|---|---|
綠色建築 | 採取綠色建築策略可減少耗能和用水以及降低廢物管理費用，從而節省營運成本。綠色建築可吸引重視環境、社會及管治事務的優質租戶，以開拓財務機遇。投放資源引入綠色建築措施可讓我們緊貼不斷變化的環保法規及標準，確保長期合規和減低遭受制裁或法律問題的風險。 | 現時包括租戶及投資者在內的各界持份者都致力實現減碳，而且通常各有減碳目標。抱持相同理念的企業對低碳物業方案需求殷切，以協助他們實現目標。 外部持份者非常重視綠色建築實務及認證，例如能源與環境設計先鋒評級（LEED）等，因為它們顯示我們矢志實踐可持續發展。 |
氣候變化 | 太古地產主動採取措施緩解氣候風險，並確保所有物業組合均可適應氣候變化。我們的新發展項目採用可持續的設計特色及極端天氣事件的應對措施，同時設有防災應變計劃。我們相信此舉可加強抗禦氣候變化的能力和盡量減少潛在破壞，以及更有效地保障用戶的安全福祉和保護資產。 | 我們的持份者，包括租戶、投資者和社區，都對氣候變化抗禦力甚為關注，他們意識到與氣候變化相關的風險正日益增加，例如極端天氣事件、海平面上升及極端溫度事件。 持份者很重視可提高基礎設施抗禦力的措施，亦期望我們採取適應措施，確保面對氣候相關的挑戰時業務亦可持續營運。 |
能源效益 | 太古地產致力減少旗下所有物業組合的能源耗量。我們所有物業組合均購置市場上最佳能源效益的設施，並進行重新校驗和技術升級，以及廣泛應用創新的低碳及節能技術，現時正加大使用可再生能源。能源效益措施是我們實現短期1.5°C科學基礎目標並在2050年前實現淨零排放的關鍵要素。 | 高能源效益的營運方式對環境及經濟均有裨益。各界持份者，包括租戶、監管機構和環保組織，都希望各類機構減少耗能及溫室氣體排放。具能源效益建築物有助緩解氣候變化和降低營運成本，並可提升整體可持續發展表現。 |
減碳 | 太古地產是香港及中國內地首間支持「Business Ambition for 1.5°C」聯署運動的地產發展商，並已制定了進取的1.5°C科學基礎目標應對氣候變化。我們承諾在2050年前實現淨零排放及支持香港實現碳中和的承諾。隨著我們轉型至淨零排放，我們將更貼近承諾，透過提高能源效益節省成本，同時創造機會銳意創新，在市場中脫穎而出。我們可主動應對減碳議題，採取面向未來的營運方式和降低監管風險，將公司定位為領先業界的可持續發展翹楚。 | 各類機構若要與全球氣候目標保持一致和展示環境領導力，必須致力研究創新技術、進行數碼化、應用節能技術及使用更多可再生能源。 |
職業健康與安全 | 健康與安全是我們業務不可或缺的環節。我們致力為員工、客戶、承辦商和社區成員提供及維持健康安全的環境。職業健康與安全直接影響員工的福祉，也影響公司的整體生產力及聲譽。注重安全健康的工作環境可減少意外、人身損傷和潛在責任，還可提高員工的滿意度、參與度及留住人才，從而提升生產力，減少人員流動招致的開支。 | 員工、本地社區、業務夥伴和監管機構均認為職業健康與安全十分重要。他們期望機構提供安全的工作環境，以員工和與公司合作人員的福祉為先。企業致力維護職業健康與安全，既可保障員工又可提高聲譽，有助吸引和留住人才，以及降低法律和聲譽問題的風險。職安健是負責任及可持續營運慣例的基要層面。 |
重要議題列表
重要性比上次持份者參與活動上升的幅度
重要性比上次持份者參與活動下降的幅度
重要程度與上次持份者參與活動比較大致維持不變
重要議題日後變得越來越重要的可能性
